國內(nèi)金沙江流域某大型水電站——4臺1300/160t橋機檢修及尾水隧洞臺車檢修訂單，這次的任務是給太重自主設計制造的四臺起重機來個“定期體檢”，確保設備安全平穩(wěn)運行。同時，積極突破“卡脖子”技術難題，給設備的指揮中樞——控制系統(tǒng)換上國產(chǎn)“大腦”。
國內(nèi)黃河流域某大型水利樞紐——水工區(qū)域、發(fā)電區(qū)域起重機械類特種設備的日常維護訂單，作為設備運行的“貼身保鏢”，主要職責就是通過制定周密的日管控、周排查、月調(diào)度方案，對設備進行全方位的檢查調(diào)試。 兩份訂單的成功中標，既是公司在金沙江流域首次推廣國產(chǎn)化改造的一次實質(zhì)性探索，也是服務用戶運維的一次階段性突破。“從上班后就一直和太重打交道，我對太重很放心?！边@是不久前在商討中標合同細節(jié)時，一位多年關心關注太重發(fā)展的用戶對我們的贊揚。用戶認可，就是一份“成功法寶”。想用戶之所想、急用戶之所急、解用戶之所憂，把細節(jié)做到極致、贏得用戶滿意就是給用戶最好的回饋。太重眾多產(chǎn)品的成功交付，不僅有過硬的質(zhì)量做支撐，更有用戶打心底里的認可和信賴。從用戶的評價和公司收獲的無數(shù)封感謝信中可以看到，太重始終踐行著“用戶至上”的核心價值觀，這是太重的服務宗旨，也是太重的初心使命。電氣公司售后服務人員積極響應公司號召，大量走訪用戶，通過市場調(diào)研和摸排走訪，不僅能及時了解產(chǎn)品的使用情況，為用戶排憂解難，還可以在走訪過程中敏銳“嗅”到合作之機。據(jù)了解，這兩份中標的訂單都是在前期走訪過程中獲取的信息，這就給“投標之戰(zhàn)”預留了足夠的準備時間。公司各相關部門群策群力、高效協(xié)同配合，憑借過硬實力，最終以高分中標訂單。“兩個項目都很難，這是團隊作戰(zhàn)的結果，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務是必須要做好的，不得不說，太重品牌確實好，我們很有信心！”參與此次招標工作的團隊成員感慨地說道。有瞄準前沿、專注研發(fā)的技術部門打基礎，有經(jīng)驗豐富、技術過硬的生產(chǎn)單位給底氣，有數(shù)字化、信息化賦能的數(shù)智板塊強支撐，還有長期在外服務用戶的營銷和售后團隊做保障……雙份中標訂單的背后，是無數(shù)太重人全心全意服務用戶的傳承接力，也是太重人鏗鏘前行、不懈奮斗的真實寫照。征途漫漫，惟有奮斗。我們相信，奔跑在新時代新征程里的“共和國長子”，必將在制造強國的偉大征程中乘風破浪，大放異彩！
